Правила использования платформы Сочифорния
Платформа: Сочифорния (sochifornia.com) и связанные поддомены (далее — «Сочифорния», «Платформа»).
Дата вступления в силу: 27 февраля 2026 г., 00:00 (UTC+03:00).
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Условия) регулирует порядок доступа к Платформе Сочифорния и использования её функционала. Совершая любое действие на Платформе (включая просмотр страниц, регистрацию, направление заявки, бронирование, оплату сервисного сбора, публикацию отзывов, размещение объявлений об экскурсиях), Пользователь подтверждает, что ознакомился с Условиями и Политикой конфиденциальности, понимает их и принимает полностью и безоговорочно. Если Пользователь не согласен с Условиями или Политикой конфиденциальности, он обязан прекратить использование Платформы.
Если Пользователь использует Платформу от имени организации, он подтверждает наличие полномочий принять Условия от имени такой организации.
Оператор вправе отказать в доступе и использовании Платформы при нарушении Пользователем настоящих Условий. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции Условий означает согласие с ней.
1.1. Оператор — индивидуальный предприниматель Мартынова Екатерина Андреевна (ИНН 774362048357), владелец и администратор Платформы «Сочифорния», предоставляющий доступ к информационному сервису и выступающий информационным посредником. Оператор не участвует в оказании экскурсионных услуг, не является работодателем Гидов и не является стороной сделки между Пользователями.
1.2. Платформа «Сочифорния» — информационно-технологический сервис (агрегатор объявлений), представляющий собой совокупность веб-страниц и программных средств по адресу sochifornia.com (сайт Сочифорния), предназначенных для размещения Организаторами объявлений об экскурсиях, ознакомления Путешественников с такими объявлениями, бронирования даты и времени оказания Услуги, оплаты сервисного сбора и взаимодействия сторон. По смыслу Условий Сочифорния является электронным каталогом объявлений об услугах Организаторов.
1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или уполномоченный представитель юридического лица, получивший доступ к Платформе.
1.4. Путешественник — Пользователь, который на Платформе ищет предложения, направляет заявки и (или) оформляет бронирования, вносит предоплату (сервисный сбор) и (или) оставляет отзывы.
1.5. Гид (Организатор) — лицо, предоставляющее Оператору информацию о своих экскурсионных услугах для размещения на Платформе. Организатор оказывает экскурсионные услуги от своего имени и на своей ответственности; договор на оказание экскурсионной услуги заключается между Организатором и Путешественником в соответствии с законодательством места оказания услуги.
1.6. Объявление (Карточка) — информационный материал, размещаемый Оператором на Платформе на основании данных, предоставленных Организатором: описание экскурсии (тур, мероприятие), тексты, фотографии, видео, условия оказания услуги, цена, длительность, место встречи и иные существенные условия. Объявление не является рекламой в смысле законодательства о рекламе, если иное не указано на Платформе. Оператор не проверяет и не гарантирует достоверность, законность и полноту сведений, предоставленных Организатором для размещения в Объявлении. Ответственность за содержание предоставленной информации (включая текстовое описание экскурсии и фотографии), за соответствие описания и фотографий законодательству и правам третьих лиц несёт исключительно Организатор. При поступлении обоснованных претензий к содержанию Объявления Оператор вправе удалить Объявление.
1.7. Заявка — обращение Путешественника через Платформу к Организатору с запросом на бронирование экскурсии в указанные дату и время.
1.8. Бронирование — подтверждённая Организатором договорённость о проведении Услуги в определённые дату и время.
1.9. Услуга (Услуга Организатора) — экскурсия, тур, мероприятие или иная услуга, описанная в Объявлении. Услугу оказывает не Оператор, а Организатор; исполнение обязательств по Услуге происходит вне Платформы.
1.10. Сервис Сочифорнии — предоставление Оператором доступа к функционалу Платформы (поиск, каталог объявлений, заявки, коммуникация, подтверждение бронирований, приём сервисного сбора и т.п.).
1.11. Сервисный сбор (предоплата Сочифорнии) — платёж в пользу Оператора за Сервис Сочифорнии в связи с конкретным бронированием. Сервисный сбор не является оплатой Услуги Организатора.
1.12. Остаток к оплате Организатору — часть стоимости Услуги, которая оплачивается Путешественником напрямую Организатору (в том числе на месте проведения экскурсии).
1.13. Контент — любые материалы, размещаемые на Платформе: тексты, фотографии, видео, отзывы, сообщения, объявления и т.п.
1.14. Отзыв — комментарий Путешественника, оставляемый на Платформе под Объявлением Организатора об оказанной или не оказанной Услуге; Отзыв может включать текст, фотографии, видео. Отзыв выражает субъективное мнение автора. Оператор не несёт ответственности за достоверность, актуальность и точность сведений, изложенных в Отзыве; ответственность за содержание Отзыва несёт его автор.
2.1. Оператор не является организатором, соорганизатором или поставщиком экскурсионных услуг, не оказывает услуг из Объявлений, размещённых на Платформе, не является туристическим агентом или туроператором, не является работодателем Организаторов, не является стороной сделки между Путешественником и Организатором. Оператор не несёт ответственности за качество и полноту оказываемых Организаторами Услуг, за информацию, предоставляемую Организатором в Объявлении (включая описание экскурсии и фотографии), за действия и бездействие Путешественника и Организатора вне Платформы.
2.2. Оператор не несёт ответственности за содержание Объявлений и иного Контента, размещаемого Пользователями. При получении обоснованных претензий к содержанию Объявления или иного Контента Оператор вправе удалить соответствующие материалы и (или) ограничить доступ Пользователя к Платформе.
2.3. Оператор не гарантирует отсутствие вирусов и иных вредоносных компонентов на Платформе и по ссылкам с неё. Пользователь использует Платформу на свой риск.
2.4. Оператор ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за Контент, размещённый на Платформе Пользователями.
2.5. В пределах, допускаемых применимым правом, совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой сервисного сбора, уплаченного Пользователем по соответствующему бронированию за последние 12 (двенадцать) месяцев, при наличии вины Оператора, установленной вступившим в законную силу решением суда.
2.6. Оператор не является участником правоотношений между Пользователями по поводу согласования и оказания Услуг; не выполняет функций посредника или представителя какой-либо из сторон по сделке между Путешественником и Организатором и не отвечает за исполнение ими своих обязательств.
2.7. Публикация Контента на Платформе не является подтверждением его достоверности со стороны Оператора.
3.1. Права на программное обеспечение, дизайн, структуру, базу данных и товарные знаки Платформы принадлежат Оператору или правообладателям, предоставившим соответствующие права. Запрещаются парсинг, копирование существенных частей базы, использование товарного знака без письменного согласия Оператора, обход технических ограничений.
3.2. Отзывы (права переходят к Оператору в полном объёме). Любые Отзывы, включая фотографии, тексты, видео, размещённые на Платформе Путешественниками, в момент публикации (нажатие кнопки «Опубликовать отзыв» или аналогичной) передаются Оператору в полном объёме на безвозмездной, безусловной и безотзывной основе. Оператор вправе использовать Отзыв и его элементы любыми способами (в том числе в анонимизированном виде), в любых целях, включая коммерческие, по всему миру, без ограничения срока. Путешественник гарантирует, что размещаемые им в Отзыве материалы принадлежат ему на законном основании и что в необходимых случаях им получены согласия третьих лиц (в том числе на использование изображения гражданина). При возникновении претензий третьих лиц к Оператору в связи с Отзывом Путешественник обязуется предоставить подтверждения полученных разрешений и компенсировать Оператору понесённые убытки.
3.3. Контент Пользователей (общее правило). Пользователь, разместивший Контент на Платформе, автоматически, безвозмездно, безусловно и безотзывно предоставляет Оператору неисключительное право на использование такого Контента на территории всего мира без ограничения срока: воспроизведение, копирование, распространение, доведение до всеобщего сведения, переработка, использование в информационных, рекламных и маркетинговых материалах, с правом предоставления указанного права третьим лицам. Если Пользователь не вправе предоставить такое право, он обязан воздержаться от размещения соответствующего Контента.
3.4. Пользователь гарантирует наличие прав и согласий (включая согласия изображённых лиц) на размещение Контента и несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц.
4.1. Организатор обязан размещать в Объявлении только достоверную информацию. Оператор не проверяет законность и достоверность описаний и фотографий в Объявлениях; проверка и оценка рисков лежат на Организаторе.
4.2. Организатор обязан загружать в Объявление только фотографии собственного авторства или фотографии, на использование которых у него имеются права. Ответственность за соответствие содержания Объявления (текст, фотографии) законодательству и за претензии третьих лиц по поводу нарушения интеллектуальных прав несёт Организатор.
4.3. В случае предъявления к Оператору претензий в связи с содержанием Объявления Организатор обязуется урегулировать их самостоятельно и за свой счёт и возместить Оператору все понесённые убытки (включая судебные расходы и выплаты третьим лицам).
5.1. Для направления Заявки, бронирования, оплаты сервисного сбора, размещения Объявлений может требоваться регистрация и авторизация на Платформе.
5.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность данных доступа. Все действия, совершённые после авторизации, считаются совершёнными Пользователем.
5.3. Регистрация и использование Платформы лицами младше 18 лет запрещены.
6.1. Пользователю запрещается: размещать незаконный, оскорбительный, клеветнический контент; выдавать себя за другое лицо или организацию; нарушать права третьих лиц (в том числе интеллектуальные); вмешиваться в работу Платформы; автоматизированно извлекать данные (парсинг) без согласия Оператора; обходить правила оплаты сервисного сбора и передавать контактные данные до подтверждения бронирования и оплаты с целью перевода сделки вне Платформы.
6.2. Оператор вправе применять меры: предупреждение, ограничение функционала, блокировку, удаление Контента.
7.1. Организатор обязан указывать в Объявлении существенные условия: программу, цену, длительность, место встречи, ограничения, условия отмены и иную информацию, необходимую для безопасного и качественного оказания Услуги.
7.2. Организатор гарантирует достоверность информации в Объявлении, наличие прав на размещение Контента и соблюдение законодательства места оказания Услуги. Взаимодействие Организатора с Оператором дополнительно регулируется Офертой для организаторов (гидов) и правилами, опубликованными в разделе помощи гидам.
7.3. Оператор вправе запрашивать подтверждающие документы, приостанавливать показ Объявления и удалять материалы при нарушениях Условий или законодательства.
8.1. Бронирование считается оформленным при выполнении условий, отображаемых в интерфейсе Платформы.
8.2. Бронирование осуществляется через обращение к Оператору посредством форм обратной связи, телефонных звонков или иных способов связи, указанных на Платформе. После подтверждения бронирования и оплаты сервисного сбора Оператор передает контактные данные Путешественника Организатору в объёме, необходимом для исполнения договорённостей по Услуге.
9.1. При оформлении бронирования Платформа предлагает оплатить сервисный сбор — плату Оператору за Сервис Сочифорнии. Размер отображается в интерфейсе до оплаты.
9.2. Остаток стоимости Услуги оплачивается Путешественником напрямую Организатору (в том числе на месте). Сервисный сбор не является оплатой Услуги; Оператор не принимает и не перечисляет остаток Организатору, если иное не предусмотрено отдельными условиями и функционалом Платформы.
9.3. Для приёма сервисного сбора Оператор вправе привлекать платёжных партнёров. Оператор не несёт ответственности за действия платёжных систем и банков.
10.1. Условия отмены бронирования и возврата сервисного сбора определяются Политикой возврата, размещённой на Платформе. Путешественник вправе отменить бронирование, обратившись в поддержку по контактам, указанным на Платформе.
10.2. Вопросы возврата сумм, уплаченных Организатору напрямую, Путешественник урегулирует с Организатором самостоятельно.
11.1. Оператор вправе предоставлять промокоды и сертификаты. Условия указываются в интерфейсе и в описании акции. Промокоды и сертификаты не подлежат обмену на денежные средства. При отмене бронирования сумма скидки по промокоду денежными средствами не компенсируется, если иное не указано в Политике возврата.
12.1. Оператор вправе модерировать Контент, ограничивать доступ, скрывать или удалять материалы при нарушениях Условий, законодательства или прав третьих лиц. Пользователь вправе обратиться в поддержку для рассмотрения решения модерации.
13.1. Претензии к качеству оказанной Услуги предъявляются Путешественником непосредственно Организатору в соответствии с применимым правом. Оператор просит информировать его о спорах между Пользователями для содействия в разрешении конфликта.
13.2. Претензии к Оператору направляются в поддержку по контактам, указанным в разделе Контакты.
14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности Сочифорнии.
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
16.1. Оператор вправе изменять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе. Продолжение использования Платформы после публикации означает согласие с изменёнными Условиями.
17.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры подлежат досудебному урегулированию (направление претензии). Подсудность определяется по закону с учётом норм о защите прав потребителей.
Индивидуальный предприниматель Мартынова Екатерина Андреевна
ИНН: 774362048357
ОГРН: 326774600133250
Расчётный счёт: 40802810138720066054
Адрес: 354349, Краснодарский край, п.г.т. Сириус, ул. Фигурная, д. 45
Email поддержки: sochifornia.info@yandex.ru
Телефон: +7 (989) 770-96-88