Типовой договор между организатором и путешественником
Настоящий документ является типовой редакцией договора оказания услуг, заключаемого между Организатором (гидом, исполнителем) и Путешественником (гостем, заказчиком) в связи с бронированием экскурсии, тура или иного мероприятия через платформу «Сочифорния» (sochifornia.com). Оператор платформы «Сочифорния» стороной данного договора не является; договор возникает и исполняется между Организатором и Путешественником.
Организатор вправе использовать собственную редакцию договора вместо стандартной при условии соблюдения императивных норм законодательства и прав Путешественника как потребителя.
1.1. Организатор — лицо (физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), размещающее на платформе «Сочифорния» объявления об экскурсиях, турах или иных мероприятиях и оказывающее соответствующие услуги Путешественнику от своего имени и на своей ответственности.
1.2. Путешественник (Гость) — физическое или юридическое лицо, оформившее бронирование Услуги у Организатора через платформу «Сочифорния» или по согласованию с Организатором.
1.3. Услуга — экскурсия, тур, авторское путешествие, мероприятие, трансфер или иная услуга, описанная в объявлении Организатора на платформе «Сочифорния» и оказываемая в соответствии с программой и условиями бронирования.
1.4. Бронирование — согласованная между Организатором и Путешественником договорённость о проведении Услуги в определённые дату, время и на условиях, указанных при оформлении заявки.
1.5. Предоплата (сервисный сбор) — платёж, вносимый Путешественником при бронировании в соответствии с условиями, отображаемыми на платформе «Сочифорния». Возврат предоплаты осуществляется в соответствии с Политикой возврата платформы «Сочифорния».
1.6. Остаток к оплате — часть стоимости Услуги, оплачиваемая Путешественником Организатору напрямую (до, в момент или после оказания Услуги) в порядке и сроки, указанные в объявлении и (или) при подтверждении бронирования.
2.1. Организатор обязуется оказать Путешественнику Услугу в соответствии с программой, описанием в объявлении и условиями бронирования, а Путешественник обязуется принять Услугу и оплатить её в полном объёме в порядке и сроки, согласованные при бронировании.
2.2. Содержание, программа, длительность, место встречи, требования к участникам и иные существенные условия Услуги определяются объявлением Организатора на платформе «Сочифорния» и (или) подтверждением бронирования.
3.1. Полная стоимость Услуги складывается из предоплаты (сервисного сбора), вносимой при бронировании в соответствии с условиями платформы «Сочифорния», и остатка к оплате, вносимого Путешественником Организатору в порядке, сроки и способом, указанными на странице экскурсии и (или) в подтверждении бронирования (в том числе наличными или переводом при проведении Услуги).
3.2. Обязательство Путешественника по оплате остатка считается исполненным с момента поступления денежных средств Организатору или внесения наличных в согласованном порядке.
3.3. Организатор в соответствии с применяемым налоговым режимом вправе направлять Путешественнику кассовые чеки, бланки строгой отчётности или иные документы, подтверждающие приём оплаты за Услугу.
4.1. Организатор обязуется: оказать Услугу в соответствии с договором, программой и описанием в объявлении; соблюдать требования законодательства места оказания Услуги в части безопасности, лицензирования и защиты прав потребителей; своевременно направить Путешественнику контактные данные, место и время встречи, при необходимости — билеты или иные документы после поступления предоплаты и подтверждения бронирования.
4.2. Организатор обязуется информировать Путешественника о рисках, особенностях маршрута, необходимой экипировке, возрастных и иных ограничениях в объёме, достаточном для безопасного участия в Услуге.
4.3. Организатор обязуется обрабатывать персональные данные Путешественника в соответствии с законодательством Российской Федерации и не передавать их третьим лицам без согласия субъекта данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.
5.1. Путешественник обязуется: своевременно оплатить Услугу в полном объёме в порядке и сроки, согласованные при бронировании; прибыть в согласованное место и время; соблюдать рекомендации и требования Организатора в ходе оказания Услуги (возраст, экипировка, документы, поведение); не совершать действий, создающих угрозу безопасности участников и третьих лиц.
5.2. Путешественник несёт ответственность за достоверность предоставленных при бронировании данных и за ущерб, причинённый по его вине имуществу Организатора или третьих лиц в ходе оказания Услуги.
6.1. Условия отмены бронирования и возврата предоплаты (сервисного сбора) определяются Политикой возврата платформы «Сочифорния». Путешественник вправе отменить бронирование через функционал платформы или обратившись в поддержку платформы.
6.2. Вопросы возврата сумм, уплаченных Путешественником непосредственно Организатору (остаток к оплате), регулируются соглашением между Организатором и Путешественником и применимым законодательством. Платформа «Сочифорния» не принимает претензии и не осуществляет возврат указанных сумм.
6.3. При отмене Услуги по инициативе Организатора до начала оказания Услуги Организатор обязуется согласовать с Путешественником возврат внесённых сумм или перенос даты в соответствии с Политикой возврата и правилами платформы.
7.1. Организатор несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством места оказания Услуги, в том числе в части защиты прав потребителей.
7.2. Организатор не несёт ответственности за неявку Путешественника, за нарушение Путешественником правил участия и рекомендаций, за ущерб, причинённый по вине Путешественника или третьих лиц, за обстоятельства непреодолимой силы.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), при условии своевременного уведомления другой стороны.
8.1. Обработка персональных данных Путешественника осуществляется Организатором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора и соблюдения законодательства.
9.1. К настоящему договору применяется право Российской Федерации. В части, касающейся оказания Услуги на территории иного государства, могут применяться нормы законодательства места оказания Услуги в части, не противоречащей императивным нормам права Российской Федерации.
9.2. Споры между Организатором и Путешественником подлежат претензионному урегулированию. Срок рассмотрения претензии — не более 30 (тридцати) календарных дней с даты получения. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с учётом норм о защите прав потребителей.
10.1. Настоящий договор считается заключённым с момента подтверждения бронирования Организатором и (или) внесения Путешественником предоплаты в соответствии с условиями платформы «Сочифорния».
10.2. Недействительность отдельных положений договора не влечёт недействительности договора в целом.
10.3. По вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются объявлением Организатора на платформе «Сочифорния», подтверждением бронирования, Политикой возврата платформы «Сочифорния» и применимым законодательством.